Shop mænd
Shop kvinder
Om ARKK Copenhagen
Vælg land

Returnering

Altid gratis retur.

Hvis du bor i Danmark, har du både fri fragt og fri retur på ordre over 500 kr. Ved ordre på mindre end 500 kr koster fragten 29 kr., men du har stadig fri retur.

Hvis du skal shippe internationalt kan du klikke her.

Vil du sende dine varer retur? Intet problem, det er gratis og nemt.

Du har 14 dages returret på ubrugte produkter. Vi har gjort det nemt at returnere dit køb hvis du fortryder eller ikke kan passe størrelsen du har købt.

Der findes et returlabel i kassen som du sætter på og dropper den af på dit lokale posthus, det kan ikke være nemmere. Husk at udfylde årsagen til din retur.

Hvis det er en helt almindelig retur, fx. pga. størrelse, skal du ikke kontakte os, men blot sende den retur. Hvis det er pga. af en reklamation skal du kontakte os, se længere nede på siden her.

Vær opmærksom på at vi IKKE tager produkter retur hvis de:

- ikke fremstår som nye

- ikke kommer i sin originale emballage

- på nogen måde ser brugte ud

- er beskidte uden sålen eller andre steder.

Produktet skal stå som helt nyt.

Returnering af julegaver

Som en service til vores kunder, tilbyder vi at alle produkter som er købt på arkkcopenhagen.dk eller arkkcopenhagen.com, mellem den 10. november til 25. december 2020 kan returneres frem til og med den 12. januar 2021.

Ombytning

Vær opmærksom på at vi ikke tilbyder ombytninger, endnu. Hvis du fx. ønsker en større størrelse skal du sende din nuværende ordre gratis retur (brug det forudbetalte returlabel der følger med din forsendelse) og derefter bestille varen igen online i den rigtige størrelse.

 

Reklamation

Hvis du oplever at et produkt har en produktionsfejl skal vi vide det, og du skal selvfølgelig have et nyt produkt. For at vi kan hjælpe dig skal du sende en email med billede af produktets fejl til:

Mail: support@arkkcopenhagen.com

Vi svarer i hverdagene inden for 24 timer hvor du herfra får at vide hvad der kommer til at ske.

Kontakt vores kundeservice, vi snakker dansk:

Har du spørgsmål til produkter, køb, størrelser eller andet er du altid velkommen til at skrive eller ringe til os:

Mailsupport@arkkcopenhagen.com

Telefon+45 3119 7700

 

Åbningstider:

Man-tors: 9.00-17.00

Fre: 9.00-16.00

Weekender og helligdage er der lukket.

 

  

Jeg accepterer

Jeg afviser