Privatlivspolitik for ARKK Copenhagen ApS

Hos ARKK Copenhagen ApS (“ARKK”, “vi”, “os”) værner vi om dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger arkkcopenhagen.dk, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller foretager et køb.

1. Dataansvarlig

ARKK Copenhagen ApS
CVR-nr.: 36423358
Hauser Plads 10, 3. sal, 1127 København K, Danmark
E-mail: mail@arkkcopenhagen.com

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler personoplysninger i følgende situationer:

• Når du foretager et køb i vores webshop
• Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev
• Når du deltager i konkurrencer eller kampagner
• Når du besøger vores hjemmeside

De oplysninger, vi kan indsamle, omfatter:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Betalingsoplysninger (håndteres sikkert af vores betalingsudbydere)
• IP-adresse og enhedsoplysninger
• Købs- og adfærdshistorik

3. Formål og retsgrundlag

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At behandle og levere dine ordrer (GDPR art. 6(1)(b))
• At kommunikere med dig om din ordre eller kundeservicehenvendelser
• At sende nyhedsbreve og kampagnetilbud (samtykke, art. 6(1)(a))
• At analysere trafik og adfærd på vores hjemmeside for at forbedre oplevelsen (legitim interesse, art. 6(1)(f))
• At målrette annoncer via Meta og Google (samtykke, art. 6(1)(a))

4. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet i henhold til lovgivningen. Oplysninger om køb opbevares typisk i 5 år i henhold til bogføringsloven.

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun oplysninger med betroede tredjeparter, der hjælper os med at drive vores forretning:

• Shopify (webshop og hosting)
• Drip (nyhedsbreve og marketing automation)
• Meta (Facebook, Instagram) og Google (annoncering og performance tracking)
• Betalingsudbydere (f.eks. Klarna, Shopify Payments, Stripe)

Alle tredjeparter behandler data i overensstemmelse med GDPR og vores instruks.

6. Cookies

Vi bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse, analysere trafik og målrette annoncer. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookie-banner.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• Få rettet eller slettet dine oplysninger
• Begrænse behandlingen eller gøre indsigelse mod den
• Tilbagekalde samtykke til nyhedsbreve

Kontakt os på mail@arkkcopenhagen.com for at udøve dine rettigheder.

8. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.