Kontakt os

Har du spørgsmål til din ordre, en returnering eller et produkt? Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig.

Vi svarer inden for 24 timer i hverdagene. Du modtager automatisk en bekræftelse på e-mail, når vi har modtaget din henvendelse. Modtager du ikke denne bekræftelse, har vi desværre ikke modtaget din besked — prøv da igen eller ring til os.

Kontakt os

Skriv til os
Send en besked

Vi svarer inden for 1 hverdag og sender dig en bekræftelse med det samme.

Send en besked →
Ring til os
+45 31 19 77 00

Tal direkte med vores kundeserviceteam på telefon.

Man – fre  ·  9:00 – 16:00

Svartid
Inden for 24 timer på hverdage
Telefontider
Mandag – fredag, 9:00 – 16:00
Weekender og helligdage
Lukket
E-mail
support@arkkcopenhagen.com
Tip: Inkluder altid dit ordrenummer i din besked — så kan vi hjælpe dig hurtigere. Du finder det i din ordrebekræftelse på e-mail.

Hurtige svar

Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål — inden du behøver at kontakte os.

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail med et trackingnummer. Tjek eventuelt din spam-mappe, hvis du ikke kan finde den.

Har du ikke modtaget nogen besked? Kontakt os med dit ordrenummer, så hjælper vi dig.
Et returlabel og en returseddel følger med i din pakke. Udfyld retursedlen, pak varen i en separat forsendelseskasse (ikke skoæsken), sæt labelet på og aflevér den i nærmeste pakkeshop.

Læs vores fulde returpolitik her →
Vi tilbyder ikke direkte ombytning, men det er nemt at løse: returner din ordre via returlabelet i pakken, og læg derefter en ny ordre på vores webshop med den ønskede størrelse.

Har du købt varen til en rabatpris, som ikke længere er aktiv? Kontakt os inden du lægger en ny ordre.
Se alle spørgsmål og svar →

Nyttige sider

Find detaljeret information om de emner, der oftest er spørgsmål til.

Returpolitik, returlabel og refundering

Returnering og ombytning →

Reklamation på et defekt produkt

Reklamationer →

Forsendelsesomkostninger og leveringstider

Levering og fragt →

Svar på de mest stillede spørgsmål

Se vores FAQ →

Adresser

Virksomhedsadresse
ARKK Copenhagen ApS
Helgesensgade 23
2100 København
Danmark

CVR: 36423358
Returadresse
ARKK Copenhagen
c/o System Transport
Kumlehusvej 1B
4000 Roskilde
Danmark
Se returguide →
Bemærk: Returner aldrig en vare til virksomhedsadressen. Returneringer skal sendes til returlageradressen ovenfor og skal altid inkludere din udfyldte returseddel med ordrenummer.