Levering & betaling


Hos ARKK Copenhagen gør vi os umage for, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt. Vi stræber efter at levere inden for 1-2 hverdage, så du kan få glæde af dine nye varer med det samme. Vær dog opmærksom på, at leveringstiden kan være længere under udsalg og på helligdage, hvor der kan være ekstra travlhed.

1. Gratis fragt og fragtgebyrer

Fri fragt til pakkeshop:

  • Ved køb over 799 kr. tilbyder vi altid gratis fragt til pakkeshop.
  • Ved køb under 799 kr. pålægges et fragtgebyr på 49 kr.

Hjemmelevering: 

  • Køb over 799 kr. Koster hjemmelevering* 29 kr. med GLS
  • Køb under 799 kr.: Koster hjemmelevering* 59 kr. med GLS:
  • Hjemmelevering med BURD* koster altid 49 kr., uanset ordrestørrelse. 

*Hvis du vælger placering uden underskrift, er dette på eget ansvar.

*Burd leverer mellem kl. 18.00-22.00 på hverdage. Ordre bestilt efter kl. 12.00 vil blive leveret dagen efter. 

2. Tracking af ordren

  • Du kan tracke din ordre når den er blevet sendt fra vores lager. 
  • Bemærk, at det kan tage op til 24 timer på hverdage, før sporing er tilgængelig.

3. Jeg har ikke fået min ordre leveret

  • Hvis hjemmelevering mislykkes, vil din pakke blive sendt til nærmeste pakkeshop, og du modtager besked om afhentning.
  • Vi refunderer ikke fragtomkostninger, hvis GLS ikke kan levere din ordre.
  • Pakker til pakkeshop skal hentes inden for 7 dage, ellers sendes de tilbage til vores lager og refunderes*. 

*Vi dækker ikke fragtomkostninger af ikke afhentet pakker. 

    4. Betalingsformer

    Vi accepterer følgende betalingsmidler.

    5. Andet

    • Har du fejl i dine bestilingsoplysninger, klik her.
    • Ændring eller annullering af ordre, klik her. 
    • For information about international delivery, click here.

      6. Kundeservice

      Har du spørgsmål om returnering, reklamationer, størrelser eller produkter?

      • Kontakt venligst vores kundeservice – vi sidder klar til at hjælpe dig. Find mere info her.