Returnering

Returneringsinformation hos Arkk Copenhagen

Vi tilbyder altid fri retur uanset ordrens beløb.

Ønsker du internationalt returnerng? Klik her.

Var produktet ikke som forventede?

Hos Arkk Copenhagen tilbyder vi 14 dages returret fra den dag, pakken er modtaget. Hvis du ønsker at forlænge returfristen, bedes du kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer. Overskrides de 14 dages returret, kan vi tilbyde en rabatkode svarende til produktets beløb.

Find yderlige information om returnering her.

Vi tager ikke produkter retur, hvis de: 

• Ikke fremstår nye/har været brugte. 
• Ikke kommer i originale emballage. 
• Reklamationer som ikke er afklaret med kundeservice. 

Ombytning: 

Desværre har vi ikke mulighed for at ombytte til en anden størrelse eller model. Vi beder dig derfor returnere din originale ordre og bestille den ønskede størrelse eller model. Hvis du har købt skoene med rabat og de ikke længere er på tilbud, bedes du kontakte vores kundeservice, inden du gennemfører din betaling.

Reklamation:

Hvis du oplever problemer med dine Arkk-produkter, bedes du kontakte vores kundeservice med følgende oplysninger:

      - Ordrenummer.
      - Beskrivelse af fejlen.
      - Billede af fejlen.

Find yderlige information om reklamation her.

Reklamationer som er købt via en anden forhandler, henviser vi til den individuelle forhandler. 

Kontakt vores kundeservice.

Har du spørgsmål til produkter, køb, størrelser eller andet er du altid velkommen til at skrive eller ringe til os. 

Mail: support@arkkcopenhagen.com

Telefon: +45 3119 7700

Åbningstider:

Man-tors: 9.00-17.00

Fre: 9.00-16.00

Weekender og helligdage er der lukket.